Facebook推出面向小企业的购物平台

2020-05-21
来源:腾讯

  社交网络巨头Facebook(NASDAQ:FB)的首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周二宣布推出Facebook Shops服务,这项服务能让商家更容易地在Facebook和Instagram平台上出售产品。


  受此影响,Facebook股价大幅上涨。截至收盘,该股上涨6.04%,报229.97美元/股,盘中一度触及230.75美元的高点。

  该公司宣布,Facebook Shops服务是免费的,将允许商家在其Facebook Page、Instagram身份资料、Stories或广告中建立产品列表。未来,Facebook Shops服务还将允许商家通过WhatsApp、Messenger和Instagram Direct的聊天功能向客户销售产品。另外,商家还可以在Facebook和Instagram视频直播期间为贴出产品标签,方便顾客点击标签并被带到产品订购页面。

  Facebook此前就已允许商家在Facebook和Instagram上出售产品,但Facebook Shops服务将允许商家一次性上传产品目录,以便通过Facebook的各种应用进行访问。

  扎克伯格在Facebook上的直播中表示:“这一系列应用将可提供简单而一致的体验,这意味着人们将可更加容易地进行使用。这当然意味着小企业将会有更高的转化率和更多的销售额。”

  在Facebook推出这项服务之际,该公司正在新冠病毒大流行期间加大力度支持小企业。扎克伯格表示,他亲自参与了这一功能的开发工作。扎克伯格周二表示,在Facebook的800多万广告客户中,小企业占了绝大多数。尽管这项服务是免费的,但将鼓励小企业继续积极参与该平台。自疫情开始以来,Facebook已经宣布了一项1亿美元的计划,通过赠款来为小企业提供支持,并提供了一种方式来让小企业通过Facebook直接向消费者出售礼品卡。

  扎克伯格称,从长远来看,Facebook Shops服务和其他电子商务产品可以帮助该公司取得更多的广告销售收入。

  “我们的商业模式是广告,所以我们知道,不该向企业收费。如果Facebook Shops服务对企业是有价值的,那么它们通常会想要提高广告出价。”扎克伯格说道。“我们最终会通过这种方式赚钱的。”

  尽管这项服务将使商家可以很容易地在Facebook平台上出售产品,但在大多数情况下,用户将不得不离开Facebook,前往商家的网站才能完成购买。

  只有参与Facebook Checkout计划的企业才能在其社交网络平台上进行交易。Facebook正在测试Checkout计划,这项计划仅限受邀者参加。Facebook对通过Checkout完成的销售收取费用,但拒绝透露具体金额,因为该计划目前仍旧处于测试阶段。

  Facebook指出,该公司正在与Shopify、BigCommerce和其他伙伴合作来支持小企业。Shopify首席执行官托拜厄斯·卢克(Tobias Lutke)在与扎克伯格一同进行的直播中表示:“小企业需要找到新的买家。对于零售领域的每个人来说,能在Facebook平台上拥有这些强大的工具将是一个令人难以置信的新现实。”

  Facebook表示,这项服务于周二正式推出,未来几个月中将会面向更多商家广泛提供。该公司在一份声明中表示:“我们希望这些工具能够缓解小企业目前面临的一些压力,帮助各种规模的企业为未来做好准备。”

[责任编辑:郑婵娟]
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